Última actualización: 20 de junio de 2026
1. Qué son las cookies
Las cookies son archivos pequeños que un sitio web guarda en tu dispositivo (computador, teléfono o tablet) cuando lo visitas. Sirven, por ejemplo, para mantener tu sesión iniciada o para que ciertas funciones del sitio operen correctamente.
Además de las cookies, algunos sitios usan tecnologías parecidas que guardan información en tu navegador, como el almacenamiento local. En esta política te contamos exactamente qué usamos nosotros y para qué.
2. Nuestro enfoque: el mínimo necesario
En Soy Doctor usamos solo las cookies y tecnologías necesarias para que la plataforma funcione y sea segura.
No usamos cookies de publicidad, ni rastreadores comerciales, ni herramientas de analítica de terceros (como Google Analytics, Meta Pixel u otras). No seguimos tu comportamiento entre sitios ni construimos perfiles tuyos con fines publicitarios. Las estadísticas de visitas de nuestras páginas las medimos en nuestros propios servidores, sin cookies y sin identificarte.
3. Cookies que utilizamos
3.1. Estrictamente necesarias (propias)
Son imprescindibles para que puedas iniciar sesión y usar tu cuenta. Sin ellas, el sitio no puede funcionar, por lo que no requieren tu consentimiento.
Cookie Para qué sirve Tipo Duración Cookie de sesión de autenticación Mantener tu sesión iniciada de forma segura dentro de tu panel Propia, segura (HttpOnly) Hasta que cierras sesión o expira (semanas) Cookie temporal de inicio de sesión Completar de forma segura el proceso de inicio de sesión Propia, segura (HttpOnly) Solo durante el login (minutos)Estas cookies se usan únicamente dentro del área privada (el panel del profesional). El perfil público de un médico, la reserva de una hora y el formulario de contacto no instalan cookies de sesión.
3.2. De terceros (funcionales y de seguridad)
Algunas funciones del sitio se apoyan en servicios externos que pueden instalar sus propias cookies cuando se cargan. Estas cookies son instaladas y gestionadas por dichos terceros, bajo su propia responsabilidad y conforme a sus propias políticas de privacidad; Soy Doctor no accede a ellas ni las controla.
Servicio Dónde aparece Para qué Cookies Mapas de Google Mapa de ubicación en el perfil de un médico (sedes) Mostrar dónde atiende el profesional Google puede instalar sus propias cookies al cargarse el mapa Verificación de seguridad (Cloudflare) Formulario de contacto Distinguir personas de robots y prevenir abuso Cloudflare puede instalar cookies de seguridad en su dominio4. Almacenamiento local en tu navegador
- No usamos almacenamiento local permanente (localStorage).
- Usamos almacenamiento temporal de sesión (sessionStorage) solo para recordar preferencias de visualización dentro del panel del profesional (por ejemplo, qué semana del calendario estás viendo). No guarda datos personales y se borra al cerrar la pestaña.
5. Cómo gestionar o eliminar las cookies
Puedes ver, bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador, en la sección de privacidad o cookies. Cada navegador (Chrome, Safari, Firefox, Edge, entre otros) ofrece sus propias herramientas para hacerlo.
Ten presente que, si bloqueas las cookies estrictamente necesarias, no podrás iniciar sesión ni usar tu cuenta.
Respecto del mapa de Google y la verificación de seguridad del formulario de contacto: puedes evitar sus cookies no interactuando con esas funciones, o gestionándolas desde la configuración de tu navegador.
6. Cambios a esta política
Si actualizamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta misma página, con su fecha de vigencia. Si los cambios son relevantes, te avisaremos por los medios que correspondan.
7. Relación con la Política de Privacidad
Esta Política de Cookies complementa nuestra Política de Privacidad, donde explicamos en detalle cómo tratamos tus datos personales conforme a la Ley N° 21.719.
8. Contacto
Si tienes dudas sobre esta política o sobre el uso de cookies, escríbenos a soporte@soydoctor.cl.
La identificación del responsable del tratamiento de tus datos personales y los detalles legales completos se encuentran en nuestra Política de Privacidad.